POLITICA DE PRIVACIDAD VELMORE

En Velmore, ubicada en Irapuato, Guanajuato, México, valoramos profundamente la confianza que usted deposita en nuestra empresa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Velmore, empresa dedicada a la comercialización de productos de maquillaje y cuidado de la piel, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo: contacto@velmore.com.mx

Teléfono: +52 462 141 6026

2. Datos Personales que Recabamos

Podremos obtener, directa o indirectamente, los siguientes datos:

Nombre completo

Correo electrónico

Número telefónico

Dirección para envío y facturación

Información de métodos de pago (sin almacenar datos bancarios sensibles)

Historial de compras y navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador

Preferencias de productos, listas de deseos y uso del sitio

Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (esenciales):

Procesar pagos, envíos y devoluciones autorizadas

Verificar identidad del cliente

Gestión de cuentas de usuario

Contactarle para aclaraciones, seguimiento o entrega

Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias (consentimiento opcional):

Envío de promociones, novedades y descuentos

Recomendación personalizada de productos

Participación en encuestas o campañas de satisfacción

Análisis de comportamiento de navegación

Puede solicitar la suspensión de las finalidades secundarias en cualquier momento sin afectar el servicio.

4. Transferencia y Compartición de Datos

Velmore no vende ni renta su información a terceros. Solo se comparte con proveedores de servicios estrictamente necesarios para operar:

Servicios de mensajería y logística

Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, MercadoPago)

Hosting y almacenamiento digital

Autoridades fiscales o judiciales cuando la ley lo exija

Todos los terceros están obligados a respetar esta Política y a operar bajo estrictas medidas de confidencialidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluyendo:

Navegación segura mediante HTTPS/SSL

Protección contra accesos no autorizados o maliciosos

Acceso restringido al personal autorizado

Copias de seguridad periódicas

6. Uso de Cookies

El sitio de Velmore utiliza cookies y tecnologías similares con fines de análisis, personalización y mejora de experiencia.

Puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos

Rectificarlos si son incorrectos

Cancelarlos cuando ya no desee que se usen

Oponerse a su tratamiento

Para ejercerlos, envíe un correo a: contacto@velmore.com.mx

Incluya:

Nombre completo

Documento que acredite su identidad

Datos sobre los que desea ejercer su derecho

8. Menores de Edad

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si algún padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos personales, puede solicitarnos su inmediata eliminación.

9. Transferencias Internacionales

Cuando los datos sean alojados en servicios en la nube ubicados fuera de México, garantizamos que dichos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad, respetando la legislación mexicana.

10. Autenticidad y Variaciones de Productos

Velmore no garantiza la autenticidad de los productos comercializados. Los artículos son adquiridos mediante canales internacionales no oficiales. Por ello, pueden presentar variaciones mínimas en empaques, tonos o acabados, sin afectar su funcionalidad ni uso.

11. Cambios en esta Política

Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web o por correo electrónico a quienes cuenten con cuenta activa. Se recomienda revisarla periódicamente.

12. Aceptación

Al usar nuestro sitio o realizar una compra, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.

Vigente desde el 6 de julio de 2025